Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 99vn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi 99vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99vn") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 99vn.im và các tên miền liên quan ("Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch ràng buộc về mặt pháp lý, và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nguyên Tắc Cốt Lõi Của 99vn

Mọi Điều khoản & Điều kiện tại 99vn đều được xây dựng trên nền tảng sáu nguyên tắc cốt lõi sau đây, nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho người chơi và duy trì môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch.

Điều 1 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

1.5 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

99vn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ theo tiêu chuẩn AML;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ;
• Thực hiện các giao dịch mâu thuẫn nhằm lạm dụng hệ thống hoặc khuyến mãi.

Điều 2 – Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán

99vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và được mã hóa toàn bộ.

2.1 Quy Định Nạp Tiền

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản);
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch thành công;
• 99vn không chịu phí giao dịch cho người chơi — mọi khoản phí từ ngân hàng/ví điện tử là trách nhiệm của tổ chức phát hành;
• Chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ để nạp tiền.

2.2 Quy Định Rút Tiền

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: Tối đa 5 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ đối với các lệnh rút vượt ngưỡng xác minh;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh KYC;
• Số dư thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi;
• 99vn có quyền trì hoãn lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh bổ sung nếu phát hiện các hoạt động bất thường.

Điều 3 – Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi cụ thể được hiển thị trong giao diện sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều khoản tổng quát này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần liên quan.

3.4 Hành Vi Bị Cấm Trong Trò Chơi

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong casino trực tiếp;
• Khai thác lỗi phần mềm để trục lợi — nếu phát hiện phải báo ngay cho bộ phận hỗ trợ;
• Thực hiện cược mâu thuẫn (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 4 – Chương Trình Khuyến Mãi & Phần Thưởng

99vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và phần thưởng hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Tối đa ₫5.000.000 hoặc theo tỷ lệ phần trăm của lần nạp đầu tiên tùy chương trình hiện hành.
• Điều kiện vòng cược: Được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu.
• Thời hạn sử dụng: Mọi phần thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Phần thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình có thể giới hạn số lần tham gia hoặc số tiền thưởng tối đa nhận được trong một khoảng thời gian nhất định.
• Chống lạm dụng: 99vn có quyền từ chối, thu hồi hoặc hủy bỏ phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thay đổi điều kiện: 99vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

Điều 5 – Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ của 99vn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "như sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vn không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, tính chính xác hoặc sự phù hợp của Dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

Điều 6 – Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

99vn cam kết nghiêm túc trong việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động giải trí của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tạm nghỉ và tự loại trừ.

• Độ tuổi tối thiểu: Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. 99vn áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt;
• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm thông qua bộ phận hỗ trợ;
• Kiểm tra thực tế: 99vn có thể gửi nhắc nhở định kỳ cho người chơi đã hoạt động liên tục trong thời gian dài;
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu cảm thấy cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Điều 7 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế và thông lệ ngành giải trí trực tuyến toàn cầu . Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 99vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Điều 8 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 99vn hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 99vn cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ 99vn.

• Nghiêm cấm quay màn hình, chụp ảnh giao diện nhằm mục đích phát tán thông tin sai lệch về kết quả trò chơi;
• Không được phép sử dụng tên thương hiệu "99vn" trong các chiến dịch marketing hoặc quảng cáo của bên thứ ba khi chưa được ủy quyền;
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên Hệ & Cập Nhật Điều Khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu làm rõ về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99vn qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Điều khoản & Điều kiện này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 99vn.im/dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích người chơi kiểm tra trang này định kỳ ít nhất mỗi tháng một lần.